Берегите себя!

«КСБ Профи» повышает качество обслуживания заказчиков

В компании внедрена система диспетчеризации приема заявок с объектов, которые находятся на сервисном обслуживании.

Создана система учета заявок.  Сотрудники отслеживают работу по заявкам с помощью смартфонов. Это позволило систематизировать работу по сервисному обслуживанию объектов, повысить скорость реагирования на поступившие сигналы и ужесточить контроль выполнения работ. Сотрудник, выехавший на объект, в обязательном порядке документирует свои действия, что позволяет в дальнейшем проводить мониторинг заявок, выполненных работ и выявлять узкие места в сервисном облуживании для их оперативного устранения.




Posted in Новости