«ЗНАЙ!» показал сети алкомаркетов «DRINK KING» пути развития

Компания «КСБ Профи» установила установило на одном из розничных магазинов «DRINK KING» http://instagram.com/drink_king_alcomarket

компании ООО «Тейси-Сервис» входящей в состав ГК производителя напитков «Тейси» программно-аппаратный комплекс «ЗНАЙ!».

С помощью программного обеспечения «ЗНАЙ!» можно получить дополнительную информацию, которая необходима для работы с клиентами, принятия стратегически важных решений. В том числе оно позволяет отследить и просчитать поток посетителей торговой точки, время пребывания, места притяжения, «слепые» зоны для клиентов и так далее.

В розничном магазине «DRINK KING» были просчитаны потоки клиентов проходящих мимо магазина и количество посещений торговой точки. На основании этих  данных  была определена  конверсия клиентов, среднее время пребывания клиентов в магазине.  «Прежде всего отметим, что в торговом маркетинге в качестве товара выступает услуга. Величина конверсии полученная в ходе замеров, а также сравнение среднего чека с количеством посещений заставило наше подразделение задуматься на принятием маркетинговых усилий, ведь особенности торгового маркетинга связаны в первую очередь с такими свойствами торговой услуги, как ее неосязаемость, неотделимость от производителя, несохраняемость и непостоянство качества. Специфичность качества услуги объясняется его неустойчивостью, невозможностью его протестировать. Здесь целесообразно говорить об ожидаемом потребителем уровне качества и реально получаемом. Часто у предприятий торговли и их клиентов существуют различные представления о требуемом уровне сервиса, поэтому аппаратный комплекс «Знай» дает более развернутые данные для аналитики и принятия оперативных решений в части улучшения показателей торговой точки», - отметил коммерческий директор алкомаркетов «DRINK KING»  Полосина Лариса.